Le Casino Charlevoix Canada existe sous deux formes : un complexe physique sur les falaises au-dessus du fleuve Saint-Laurent et une plateforme numérique accessible de partout dans la province. Les deux portent le même nom, mais fonctionnent comme des produits distincts, avec des règles différentes, des systèmes de bonis différents, et des raisons différentes de choisir l'un plutôt que l'autre.
L'établissement physique est devenu le premier casino du Québec à s'intégrer directement à un hôtel, une distinction qui a façonné le développement de l'ensemble du complexe. Le Casino de Charlevoix en ligne, de son côté, applique une structure de bienvenue répartie sur cinq dépôts, versant des fonds bonis sur vos premières transactions.
Complexe physique
Plateforme en ligne
| Réglementation | Exploité par Loto-Québec, une société d'État provinciale, sous la supervision de la RACJ | Autorisé et réglementé sous une licence de jeu de Curaçao |
|---|---|---|
| Sélection de jeux | 20 jeux de table plus de 700 machines à sous sur le plancher | Près de 7 500 jeux, incluant machines à sous, jeux de table, jeux « crash » et sports virtuels |
| Programme de fidélité | Casino Privilèges, quatre paliers, points accumulés par le jeu en personne dans tout établissement Loto-Québec | Charlevoix Rewards, cinq paliers, points accumulés par le jeu en ligne avec remise en argent jusqu'à 12 % |
Réglementation
| Complexe physique | Exploité par Loto-Québec, une société d'État provinciale, sous la supervision de la RACJ |
|---|---|
| Plateforme en ligne | Autorisé et réglementé sous une licence de jeu de Curaçao |
Sélection de jeux
| Complexe physique | 20 jeux de table plus de 700 machines à sous sur le plancher |
|---|---|
| Plateforme en ligne | Près de 7 500 jeux, incluant machines à sous, jeux de table, jeux « crash » et sports virtuels |
Programme de fidélité
| Complexe physique | Casino Privilèges, quatre paliers, points accumulés par le jeu en personne dans tout établissement Loto-Québec |
|---|---|
| Plateforme en ligne | Charlevoix Rewards, cinq paliers, points accumulés par le jeu en ligne avec remise en argent jusqu'à 12 % |
Le Casino Charlevoix Canada se trouve à l'intérieur d'un hôtel en activité qui accueille aussi des conférences pour jusqu'à 1 000 personnes, ce qui signifie que l'établissement dessert bien plus que des joueurs un week-end donné. La plateforme en ligne traite les retraits par des méthodes comme le virement Interac et la cryptomonnaie.
L'histoire du casino remonte à une promesse faite par un premier ministre du Québec en 1971, des décennies avant que l'établissement actuel n'ouvre ses portes. Le premier casino du Québec a finalement ouvert à Montréal en 1993, et non à Charlevoix comme promis à l'origine, et le casino régional a suivi un an plus tard, en 1994, aménagé dans un ancien théâtre d'été rattaché à l'hôtel. La formule intégrée actuelle n'a pris forme qu'en 1999, lorsqu'une rénovation majeure a fusionné l'hôtel et le casino en un seul établissement sous la bannière Fairmont.
Le complexe et la plateforme en ligne intègrent tous deux des mesures de jeu responsable à leur fonctionnement, bien que les outils diffèrent selon la version utilisée.
Le Casino de Charlevoix en ligne permet d'utiliser :
Des sommaires d'activité de compte sont aussi offerts sur demande, vous donnant une vue claire de vos dépôts, retraits et temps passé sur la plateforme durant une période donnée.
Organisme
Type de soutien
Méthode de contact
| Jeu : aide et référence | Ligne d'aide québécoise sur le jeu excessif et références vers des services de counseling | 1 800 461-0140 ou 514 527-0140 |
|---|---|---|
| Centre québécois d'excellence pour la prévention et le traitement du jeu | Programmes de traitement fondés sur la recherche et soutien clinique | Référence par un professionnel de la santé ou via aidejeu.ca |
| Gamblers Anonymous | Groupes de soutien entre pairs, rencontres en personne et virtuelles | Rencontres des sections locales à travers le Québec |
| Programme d'auto-exclusion de Loto-Québec | Exclusion formelle de tous les établissements de Loto-Québec, y compris Charlevoix | Inscription en personne sur place ou demande en ligne via le site de Loto-Québec |
Jeu : aide et référence
| Type de soutien | Ligne d'aide québécoise sur le jeu excessif et références vers des services de counseling |
|---|---|
| Méthode de contact | 1 800 461-0140 ou 514 527-0140 |
Centre québécois d'excellence pour la prévention et le traitement du jeu
| Type de soutien | Programmes de traitement fondés sur la recherche et soutien clinique |
|---|---|
| Méthode de contact | Référence par un professionnel de la santé ou via aidejeu.ca |
Gamblers Anonymous
| Type de soutien | Groupes de soutien entre pairs, rencontres en personne et virtuelles |
|---|---|
| Méthode de contact | Rencontres des sections locales à travers le Québec |
Programme d'auto-exclusion de Loto-Québec
| Type de soutien | Exclusion formelle de tous les établissements de Loto-Québec, y compris Charlevoix |
|---|---|
| Méthode de contact | Inscription en personne sur place ou demande en ligne via le site de Loto-Québec |
