Les présentes conditions générales régissent votre utilisation du Charlevoix Casino en ligne et de tout service qui y est rattaché, incluant l'inscription au compte, les dépôts, les retraits et les offres de bonis. En créant un compte ou en accédant à toute partie de la plateforme, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité. Si vous êtes en désaccord avec l'une des sections ci-dessous, n'inscrivez pas de compte et n'utilisez pas le site.
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Le site officiel du Casino Charlevoix se réserve le droit de demander des pièces d'identité en tout temps, pas seulement avant votre premier retrait. Les comptes inscrits sous un faux nom, une identité partagée ou avec des renseignements de vérification incomplets peuvent être suspendus jusqu'à résolution du problème. Un seul compte par personne est permis ; ouvrir plusieurs comptes sous des renseignements différents contrevient aux présentes conditions et peut entraîner la fermeture permanente de tous les comptes associés.
Sur le Charlevoix Casino en ligne, l'inscription exige des renseignements personnels exacts, incluant votre nom légal complet, votre date de naissance et une méthode de contact valide. Vous êtes responsable de la protection de vos identifiants de connexion et de toute activité effectuée sous votre compte, que vous l'ayez autorisée ou non. Avisez le soutien immédiatement si vous soupçonnez un accès non autorisé à votre compte.
Le non-respect de ces conditions peut entraîner des retraits retardés, la suspension du compte ou la perte des fonds bonis et des gains associés, à la discrétion de la plateforme.
Toutes les transactions sur le casino en ligne Charlevoix sont traitées en dollars canadiens (CAD), peu importe votre méthode de paiement. Des limites minimales et maximales s'appliquent tant aux dépôts qu'aux retraits, et ces limites varient selon le fournisseur de paiement, tel qu'indiqué sur la page des paiements. Les délais de traitement diffèrent aussi selon la méthode, allant d'une confirmation instantanée pour les virements électroniques à plusieurs jours ouvrables pour les retraits par carte.
Les transactions en cryptomonnaie se convertissent en équivalent CAD au taux de change en vigueur au moment de la transaction. Tout litige concernant un taux de conversion doit être signalé dans les 30 jours suivant la date de la transaction. La plateforme n'est pas responsable des retards causés par des processeurs de paiement tiers, des institutions bancaires ou une congestion du réseau lors de transactions basées sur la chaîne de blocs.
Chaque boni offert par le Charlevoix Casino en ligne, incluant les bonis de bienvenue, les tours gratuits, la remise en argent et le crédit promotionnel, comporte sa propre exigence de mise et sa propre période d'expiration. Les exigences de mise doivent être respectées intégralement avant que les gains rattachés aux fonds bonis ne deviennent admissibles au retrait. Les fonds bonis et les gains qui en découlent sont perdus si l'exigence de mise n'est pas complétée dans le délai prévu.
Définition
| Exigence de mise | Le multiple du montant du boni que vous devez miser avant qu'un retrait ne devienne possible |
|---|---|
| Dépôt admissible | Un dépôt qui atteint le montant minimal requis pour déclencher un boni précis |
| Expiration du boni | La période fixe suivant l'activation durant laquelle le boni et son exigence de mise demeurent valides |
| Abus de boni | Tout comportement de jeu conçu pour exploiter ou contourner les conditions prévues d'une offre de boni |
Exigence de mise
| Définition | Le multiple du montant du boni que vous devez miser avant qu'un retrait ne devienne possible |
|---|
Dépôt admissible
| Définition | Un dépôt qui atteint le montant minimal requis pour déclencher un boni précis |
|---|
Expiration du boni
| Définition | La période fixe suivant l'activation durant laquelle le boni et son exigence de mise demeurent valides |
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Abus de boni
| Définition | Tout comportement de jeu conçu pour exploiter ou contourner les conditions prévues d'une offre de boni |
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Tout abus de boni soupçonné, incluant notamment l'utilisation de plusieurs comptes, la coordination avec d'autres joueurs ou l'application de stratégies de mise conçues pour minimiser le risque tout en extrayant la valeur du boni, entraîne la perte du boni et de tout gain connexe.
Les utilisateurs du site officiel du Casino Charlevoix s'engagent à ne pas se livrer à la fraude, à la collusion, à l'utilisation de logiciels non autorisés ou à toute activité visant à manipuler les résultats des jeux. Les outils de mise automatisés, les robots et les scripts conçus pour obtenir un avantage injuste sont strictement interdits sur tous les jeux offerts sur la plateforme. Toute violation de cette section entraîne la résiliation immédiate du compte et la perte de tout fonds rattaché à la violation.
Les jeux défectueux ou les erreurs logicielles produisant des résultats non conformes aux règles énoncées par la plateforme annulent tout paiement rattaché à ce dysfonctionnement, et les résultats corrects sont recalculés à partir des registres de la plateforme.
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